CTL: Stückgut zum Wunschtermin
Bei der Stückgutkooperation Cargo Trans Logistik (CTL) kommt jetzt auch das Avisierungstool „Wunschliefertag“ zum Einsatz. Die Lösung, die für B2C-Sendungen ausgelegt ist, stammt von der Gras Gruppe und deren IT-Unternehmen Informatik Team. „Neben der Gras-Gruppe selbst, der Stückgutkooperation IDS, deren Partner Gras ist, und jetzt CTL haben auch andere mittelständische Speditionen und Logistikkonzerne, wie zum Beispiel Kühne + Nagel, Wunschliefertag im Einsatz“, berichtet Madeleine Boos, Geschäftsführerin der Gras Spedition und von Informatik Team. Denn die zeitnahe, zuverlässige Lieferung bestellter Waren zum passenden Termin sei, insbesondere im B2C-Bereich, ein immer wichtiger werdendes Qualitätskriterium für den Versender.
CTL-Partner können Stärken ausspielen
„Wir können den Serviceumfang via Wunschliefertag auf einzelne Partner skalieren und so deren maximale Stärken ausspielen, und das vom Bestellprozess bis zur Zustellung. Eine Personalisierung von Leistungen ist in einer Kooperation normalerweise unmöglich. Das eröffnet unseren Partnern große Chancen in der Vermarktung und Abwicklung von Privatkundenzustellungen“, erklärt CTL-Vorstandsmitglied Francesco De Lauso.
Und so funktioniert Wunschliefertag
Private Sendungsempfänger, deren Waren durch einen Partner von CTL geliefert werden, erhalten künftig über Wunschliefertag eine automatisierte Benachrichtigung mit den Anlieferdetails zu ihrer Sendung. Voraussetzung ist, sie haben beim Kauf der Ware eine Handynummer oder eine E-Mail-Adresse angeben. Dann können sich im Onlineportal „Wunschliefertag“ ihren Wunschliefertermin auswählen. Ist kein passender Termin dabei, kann alternativ auch eine digitale Abstellgenehmigung erteilt oder die Nachbarschaftszustellung vereinbart werden. Ist eine telefonische oder schriftliche Avisierung gewünscht, übernimmt auch dies ein Service-Center.