Logistiker investieren in Markenbildung
Für 97 der Logistikdienstleister ist die Arbeit an der eigenen Marke ein wichtiger Erfolgsfaktor. Dies ist Ergebnis der Marktstudie "Markenführung in der Logistik". Dazu hatte eine PR-Agentur 80 deutsche Logistikunternehmen mit mindestens 50 Millionen Euro Jahresumsatz befragt und die Ergebnisse mit den Antworten von Verladern mit hohem Logistikanteil gegengeprüft. 92 Prozent der befragten Industrie- und Handelsunternehmen halten Werbung und Markenaufbau von Logistikdienstleister für wichtig. Hohe Übereinstimmung besteht auch im Bereich der Markenbekanntheit: 58 Prozent der Logistiker glauben, dass ihre Kernbotschaften bei den Kunden bekannt sind, was 52 Prozent der Verlader bestätigen.
Gut für den Umsatz
Hinsichtlich der Auswirkungen guter Markenarbeit auf den eigenen Umsatz gaben 71 Prozent der Verlader an, bei der Auswahl ihres Logistikdienstleisters sehr wohl auf dessen Außendarstellung zu achten. An diesen Effekt glauben jedoch nur 52 Prozent der Logistiker (2015: 41 Prozent).
Trotzdem sind die Marketingbudgets laut Studie wieder deutlich angestiegen: Fast die Hälfte der befragten Unternehmen (49 Prozent) können zwischen 200.000 und 500.000 Euro ausgeben. Allerdings steht dafür weniger Personal zur Verfügung. Inzwischen arbeiten laut Studie in 78 Prozent der Marketing-Abteilungen weniger als fünf Mitarbeiter (2015: 69 Prozent).
Hoch eingeschätzt wird die Bedeutung der internen Kommunikation für die Markenbildung. 84 Prozent der Logistiker gaben an, interne Markenkommunikation sei wichtig, für 58 Prozent (2015: 44 Prozent) der Befragten sind die eigenen Mitarbeiter dabei wichtige Botschafter der eigenen Marke.
Digitale Markenpflege wird wichtiger
Viel Bewegung ist bei der Nutzung von Online- beziehungsweise digitalem Marketing feststellbar, so die Studie. Waren auf diesem Gebiet 2015 erst 65 Prozent der Logistiker aktiv, so sind es gegenwärtig bereits 82 Prozent der Befragten. Nur 44 Prozent der Verlader wünschen sich hier ein verstärktes Engagement.
Inzwischen hätten fast alle der befragten Logistikunternehmen die Bedeutung der Markenarbeit erkannt, so die Studie, und die Themen Marke und Image entsprechend hoch für sich bewertet. "Eine gute Marke bringt auf den Punkt, wofür das jeweilige Unternehmen steht, und schafft Bekanntheit", betont Clemens Meiß, Sprecher der Agentur Get the Point.