Same day-Delivery: Händler wollen Angebot ausweiten
Laut einer Umfrage der Internetplattform Time matters und des E-Commerce-Centers (EEC) Köln plant mehr als ein Drittel aller Online-Händler, die Option einer taggleichen Belieferung von Kunden künftig anzubieten beziehungsweise denkt darüber nach. Dies würde eine starke Ausweitung des Angebots bedeuten, da bisher nur 2,8 Prozent der Online-Händler Same day-Delivery anbieten.
Von den Händlern, die sich mit Same day-Delivery als Zukunftsoption beschäftigen, erhoffen sich 73,7 Prozent Zusatzumsätze durch Bestellungen bei kurzfristigem Bedarf. Rund 68 Prozent würden die Lieferoption vor allem nutzen, um sich vom Wettbewerb zu differenzieren. Außerdem gehöre aus Händlersicht eine erhöhte Kundenbindung zu den positiven Effekten einer taggleichen Belieferung. Die wichtigsten Zielgruppen für die Zustelloption sind aus Händlersicht Berufstätige und Kurzentschlossene.
Nach Angaben des ECC Köln wurden für die Umfrage 280 Online-Händler befragt. Vor allem Lebensmittel- und Getränkehändler sowie Anbieter aus den Bereichen Consumer Electronics und Elektro wollen verstärkt auf die taggleiche Lieferung setzen.